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    公交車長標準化服務

    時間:2020-05-26 10:30:39
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    公交車長標準化服務


    公交車長標準化服務


    近年來,漯河市公交集團緊緊圍繞市委、市政府及相關部門重要決策部署,找準公交事業發展的結合點、發力點,有力助推了我市全國文明城市和國家安全發展示范城市創建工作,出彩形象得到了充分的展現,漯河公交靚麗名片撒遍了全省、撒向了全國。

    漯河市公交集團將“兩個提升”作為公交集團“量身打造”的工作方向,旨在通過強化內部管理,提升服務品質,達到群眾滿意、社會參與、政府放心的工作目標。



    實施了公交車長問候乘客“您好”,部分線路首站站立迎接乘客,優秀車長配備耳麥服務等系列措施,拉近車長與乘客距離,營造了溫馨車廂服務氛圍,旨在打造溫馨公交。

    根據公交線路特點,選定101、105、107、115四條線路分別進行以“許慎文化、工匠精神、巾幗文明和擁軍文化”為主題的車廂文化布置,達到了“人在車中坐,文化伴我行”的良好效果,旨在打造文化公交。

    先后實施了車長星級評審、病假醫療期、外地車長租房探親補貼、薪酬待遇調整等系列制度,提高車長福利待遇;在各個場站配置了車長休息室,實行了早餐午餐配送,在主要場站配備了洗車機,分布實施了保潔制度,有效減輕了車長工作負擔,旨在打造人文公交。


    所有線路全部實現智能調度,交通一卡通和全國200多個城市互聯互通,刷卡、掃碼、人臉識別等多種支付方式被廣泛應用,旨在打造智慧公交。

    運用智能公交監控功能嚴格控制車速,增加車長測酒儀、司機保姆等科技保障設備,結合對車長手機統一收交等系列管理制度,降低行車事故率,實現安全營運,旨在打造平安公交。

    加大車輛更新力度,用最新的純電動公交車替代燃油燃氣車輛;開展綠色出行宣傳月活動,鼓勵市民群眾選擇公交、單車等綠色方式出行。連續兩年重污染天氣期間實行免費乘車,市民群眾綠色出行理念得到加強,旨在打造綠色公交。


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